Procuram autenticidade, veem as compras como um ato social e, ao que parece, gostam de comprar em lojas físicas. Falamos da Geração Z, o grupo de consumidores nascidos depois de 1996 que, ao contrário do expectável e de acordo com a Forbes, pode dar muito dinheiro a ganhar aos retalhistas que ainda apostam na sua expansão ‘física’.
“Ao contrário dos Millennials, que privilegiam experiências como viajar e entretenimento em vez de presentes físicos, a Geração Z gosta de coisas. E apesar de não terem mais rendimentos do que os consumidores mais velhos, a Geração Z representa a maior faixa demográfica dos EUA – por isso construir uma relação de longo prazo com esta geração pode ser inteligente”, refere a publicação.
Mas as boas notícias para os retalhistas não ficam por aqui. É que apesar de despenderem grande parte do seu tempo nos seus dispositivos móveis, este grupo de consumidores gosta de visitar as lojas físicas, sobretudo se isso significar passar algum tempo com os seus amigos e as suas famílias.
De resto, a revista revela que o Black Friday, evento que oferece promoções e descontos no Dia de Ação de Graças [feriado norte-americano], “é muito mais popular entre os consumidores da Geração Z do que entre o resto da população”, e que esta geração valoriza mais as imagens do que as palavras, sendo altamente influenciada por figuras públicas com quem se identifique em termos de princípios e experiência de vida.
