O Clube Leroy Merlin Pro é o novo programa de fidelização da marca para o setor profissional. Este clube substitui o Cartão da Casa Profissional.
Lançado no início deste ano, o novo programa de fidelização está dividido em três níveis: Bronze, Prata e Ouro. A cada cliente Pro é atribuído um nível com base no volume de compras do acumulado dos últimos 12 meses. Quanto mais alto for o nível, mais benefícios o cliente terá.
O novo programa de fidelização destaca-se por oferecer 10% de desconto em projetos, até 5% de desconto em compras (recebido mensalmente em forma de vale), acesso a preços e campanhas exclusivas, pagamento e atendimento prioritários (em lojas selecionadas) e dois anos para devoluções com e sem talão. Todos os clientes que se encontram no patamar Ouro, ficam também elegíveis para condições de financiamento especiais e para o acompanhamento de um assessor Pro dedicado.
“Com este novo modelo, conseguimos garantir mais vantagens ao cliente à medida que vai interagindo e crescendo connosco, e é exatamente este o nosso compromisso com o cliente profissional: o de ser seu parceiro e suportar a sua atividade, fazendo crescer o seu negócio”, refere Ana André, diretora de Marketing Data Driven da Leroy Merlin Portugal.
Todos os clientes que já têm Cartão da Casa Profissional serão transferidos automaticamente para o novo programa. Já os novos clientes que se inscrevem a partir de janeiro de 2024 serão automaticamente alocados no nível Bronze e, posteriormente à primeira compra, serão alocados conforme o valor da mesma.
