Toothill é um dos oradores internacionais a destacar neste painel, tal como Alan Moss (à direita na foto), Vice President Marketging Verifone WEMEA, irá apresentar uma keynote com o tema “Enhancing consumer interaction at the point of sale”, sobre como interagir com o consumidor? Como encarar a mobilidade no retalho? NFC – fidelização, promoções e centralização no consumidor; Como fundir o online com o cara a cara.
Dentro do mesmo painel “Inovar para Fidelizar” irá realizar-se um painel de especialistas a temática da inovação ao serviço da fidelização de clientes e irá responder às seguintes questões: Os meios de pagamentos ajudam a fidelizar clientes? O contactless contribuiu para o crescimento das vendas? O consumo pode ser potenciado através dos cartões de fidelização? Como fazer com que a adesão dos clientes aos cartões seja maior? Que tipo de ações realizar para fidelizar? Que vantagens retirar do cruzamento de informações obtidas no cliente?
Este debate de especialistas irá contar com a presença de Nuno Oliveira, Diretor Geral do Freeport Alcochete; Alexandre Mendes, diretor de marketing do Grupo Cortefiel; Filipe Rios, diretor de marketing da Sport Zone; Manuela Borralho, diretora geral da Ingenico; Teresa Mesquita, diretora do departamento de gestão de produto da SIBS; e Mónica Leite, coordenadora da área de projetos e inovação da direcção de meios e pagamentos da Caixa Geral de Depósitos. A moderada por José António Rousseau, presidente do Fórum do Consumo.
O inRetail conta com o apoio da Associação Portuguesa de Empresas da Distribuição (APED), Fórum do Consumo, Popai, KantarWorldpanel, Instituto de Informação em Franchising (IIF), Produto do Ano, Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing (APPM) e Associação Portuguesa de Centros Comerciais(APCC).
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