Segundo o site, outra tendência que irá marcar o comércio online durante este ano é o “social discovery commerce” devido ao aumento dos acessos a lojas online através de smartphones e outros dispositivos móveis.
Segundo a Shopify, o mobile é cada vez mais usado para compras espontâneas e à base da descoberta em anúncios digitais e redes sociais. “Esperamos que o ‘social commerce’ continue a ser uma tendência importante em 2015, quer para o online como para o retalho físico”, explica o site.
Para além disso, os retalhistas vão ter que estar também conscientes de que os seus clientes hoje em dia estão sempre nas suas lojas, comprando quando e onde for mais conveniente para si: no computador do trabalho, no smartphone enquanto estão a caminho de casa ou no Facebook.
“Isto mostra o quanto é importante oferecer uma experiência de compra flexível e que se adapte aos hábitos de consumo dos clientes”, conclui.
