D.R. A Decathlon anunciou esta quarta-feira, 21 de agosto, ter disponibilizado aos seus clientes mais um inovador serviço. Segundo a marca, os consumidores já poderão pedir a retoma de bens na sua própria casa.
Em comunicado enviado às redações, a retalhista de produtos de desporto explica que a recolha na morada, permitirá maior simplicidade ao processo de retoma, tornando-o mais simples e rápido, sendo assegurado também o transporte dos produtos e o pagamento do valor de retoma por transferência bancária.
“A recolha na morada permite dar resposta aos clientes que pretendiam fazer a retoma dos seus produtos volumosos, de grande dimensão e pesados, como por exemplo material fitness (passadeiras, bicicletas estáticas…), produtos de campismo ou relacionados com desportos aquáticos, em que o transporte muitas das vezes é difícil devido a estas características. Assim, com a retoma com recolha na morada, a Decathlon vai a casa do cliente buscar o produto e este não tem de se preocupar com o transporte”, explica-se em comunicado.
Todo o processo de venda e retoma dos produtos é realizado online. Na prática, o cliente submete o seu produto para avaliação visual através de um link disponível no site e, caso seja validado, ser-lhe-á pedida a data preferencial para a recolha na morada.
Assim que o produto for aprovado pela Decathlon após verificação técnica, o valor será enviado ao cliente para a conta bancária indicada. Este produto é depois recondicionado e colocado à venda online, em Decathlon.pt para que tenha uma segunda vida.
Os clientes poderão consultar toda a informação no site da marca
