A Decathlon escolheu Portugal para estrear o novo conceito SPOT na estação do Metropolitano dos Restauradores, em Lisboa. A DISTRIBUIÇÃO HOJE avançou com a notícia em primeira mão no dia 13 de abril. Hoje damos a conhecer-lhe o conceito mais em pormenor numa entrevista a João Silva, responsável pelo projeto SPOT em Portugal.
O que são os SPOT da Decathlon?
Os SPOTs da Decathlon são pequenas lojas nos centros das cidades que permitem aos nossos clientes um contacto mais próximo com a Decathlon de forma a conseguirem consultar, escolher, comprar e recolher qualquer um dos nossos 45 000 artigos para 118 práticas desportivas.
Como funcionam para o consumidor?
Os SPOTs da Decathlon permitem a recolha das compras feitas Online a partir no nosso site sem qualquer custo para o cliente. Muito em breve também vamos permitir a compra de artigos localmente, quer seja de produtos disponíveis fisicamente quer seja através de encomenda de qualquer artigo comercializado pela Decathlon.
O SPOT localizado nos Restauradores é o primeiro? Já existem outros?
O SPOT localizado na Estação do Metropolitano de Lisboa é o primeiro em Portugal e o primeiro no mundo inteiro, sendo um novo conceito que a Decathlon Portugal está a testar junto dos seus clientes. A nossa ambição é abrirmos mais pontos deste género de forma a estarmos mais próximos dos nossos clientes.
Quais serão as próximas aberturas?
Não existem para já locais ou cidades previstos para novas aberturas.
Quanto tempo demora o processo entre a compra online e a recolha no SPOT?
Assim que o processo da compra Online esteja concretizado, o tempo de demora até a encomenda estar disponível no SPOT para recolha é no máximo de 4 dias, Para alguns produtos pode ser inferior a 24 horas.