Num comunicado divulgado pela empresa francesa é dito que “no nosso hipermercado futurista tudo irá girar ainda mais à volta do consumidor. A Carrefour quer conectar os clientes, parceiros e funcionários de forma a que a sua paixão por compras possa ser experienciada ao máximo.”
De acordo com a Retail Detail, este hipermercado do futuro terá oito pilares: uma experiência de compra ultramoderna, uma abordagem digital, uma gama de produtos variada, serviços inovadores, um ambiente adaptável a vários tipos de clientes, uma simplicidade contemporânea, preços baixos e descontos agressivos e um enfoque na sustentabilidade.
De acordo com alguns especialistas em retalho e algumas notícias que têm vindo a ser divulgadas, a loja da Carrefour deverá ter diversas aplicações e processos digitais e deverá ser totalmente ‘high-tech’.
