As vendas online cresceram 8% a nível global e chegaram aos 70,9 mil milhões de dólares, durante a passada sexta-feira, 24 de novembro, dia de Black Friday. Os dados têm como base os comportamentos de compra de mais mil milhões de consumidores globalmente analisados pela Salesforce.
O calçado (+23%), a saúde & beleza (+21%) e os cuidados para pele (+20%) obtiveram os maiores crescimentos de vendas online. Já no mercado europeu, o top três é preenchido pela saúde & beleza (+22%), calçado & malas de senhora (+21%) e casa & decoração (+10%).
Os descontos chegaram à média de 28% a nível global, o valor mais alto até ao momento nesta temporada de compras. As maiores taxas de desconto foram registadas na maquilhagem (40%), vestuário desportivo (34%) e vestuário geral (34%). Já na Europa, a tabela é liderada pelo vestuário geral (27%), o vestuário desportivo & calçado (26%) e malas de luxo (26%).
O tráfego mobile atingiu um pico recorde na Black Friday deste ano:
- 2017 – 61% do tráfego digital;
- 2018 – 67%;
- 2019 – 76%;
- 2020 – 75%;
- 2021 – 75%;
- 2022 – 76%;
- 2023 – 79%;
Para Rob Garf, vice-presidente e diretor Geral de Retalho na Salesforce, “as vendas da Black Friday excederam as expetativas de qualquer executivo de retalho. As marcas não se deixaram ficar e aumentaram os descontos, com os consumidores a responderem positivamente”.
