“Por muito que exista avanço tecnológico, digitalização, inteligência artificial, o fator humano vai continuar a ser crítico”

Domingos Esteves, diretor-geral da Burger King, esteve em entrevista no podcast @ Retail. Tendo chegado à liderança da empresa em fevereiro de 2024, o gestor tem pela frente um processo de expansão da abrangência territorial da marca, mas olha também com atenção para a necessidade de trabalhar a confiança com os clientes… externos e internos. Confira a entrevista.   O Domingos é uma pessoa que já tem um largo percurso no retalho, gostava que nos falasse como é que começou a…