“O futuro do trabalho no retalho será marcado por uma maior integração de tecnologias avançadas, como a IA, a automação e a análise de dados”

Susana Silva, Diretora de Pessoas do El Corte Inglés, esteve à conversa com a DISTRIBUIÇÃO HOJE abordando as novas tendências no mundo dos recursos humanos, nomeadamente abordando a tendência para a “consumerização” do trabalho. Falando sobre as várias dinâmicas do mercado, a gestora deu ainda a conhecer como a marca tem equilibrado tecnologia e humanização no ambiente laboral.   Como definiria o conceito de “consumerização” do trabalho e de que forma acredita que se aplica ao setor do retalho? A…