iStock Os consumidores estão a aderir em força aos modelos de subscrição no retalho online. A chamada “assinatura dupla” — que combina serviços como Amazon Prime e Walmart+ — está a ganhar terreno, permitindo aos utilizadores maximizar benefícios como entregas gratuitas, descontos exclusivos e acesso a serviços adicionais.
De acordo com o relatório “How People Pay”, da PYMNTS Intelligence, o número de consumidores com assinaturas da Amazon Prime e da Walmart+ quase duplicou em quatro anos, atingindo 24% em fevereiro de 2025, contra 12% em 2021.
A tendência é especialmente evidente entre os millennials: 80% assinam um ou ambos os serviços e 37% mantêm simultaneamente as duas plataformas.
Segundo o relatório, o modelo de assinatura dupla está a ser utilizado de forma estratégica pelos consumidores para poupar em despesas de envio, aceder a descontos exclusivos e usufruir vantagens adicionais.
O valor médio da última compra no retalho feita por estes assinantes foi de 109,90 USD (dólares americanos) — um gasto significativamente mais elevado do que o registado pelos que possuem apenas uma ou nenhuma assinatura, denota o estudo.
Um novo cenário de consumo
O aumento expressivo nas assinaturas duplas começa a dar indícios de uma nova tendência e mostra como os consumidores estão cada vez mais atentos às possibilidades de economia e otimização de suas escolhas no comércio digital.
O estudo ressalta, assim, “a estratégia do consumidor” que está mais “focada em maximizar o valor e o acesso em dois grandes ecossistemas de retalho”. Esses consumidores, principalmente a geração millennials, “procuram ativamente vantagens, comparando preços e escolhendo estrategicamente onde comprar para diferentes necessidades”.
As opções de meios de pagamento destacam os papéis distintos que estas retalhistas desempenham nas mentes dos seus assinantes, com a Amazon a ser favorecida pela utilização de cartão de crédito e a Walmart por cartões de débito.
“Estas descobertas sugerem um cenário de retalho complexo e em evolução, no qual os serviços de assinatura fazem cada vez mais parte da mudança de hábitos nos gastos do consumidor”, conclui o estudo.
