Uma nova pesquisa, realizada pela Smurfit Kappa, revela que os consumidores exigem às marcas embalagens mais sustentáveis ao realizarem compras de moda e acessórios online. A pesquisa foi realizada em quatro países europeus – Alemanha, Irlanda, Holanda e Reino Unido – e revelou, também, que 41% dos compradores online de moda e acessórios adotaram hábitos mais sustentáveis ao comprar as últimas tendências desde o início da pandemia da covid-19.
De acordo com a pesquisa, quase metade dos consumidores compra artigos de moda e acessórios uma vez ou mais por mês e esta é uma tendência crescente, tanto para mulheres (44%) como para homens (43%).
O inquérito revelou ainda que os consumidores estão a tomar decisões cada vez mais conscientes quando compram artigos de moda e acessórios online, afirmando que adotaram medidas nos últimos seis meses para garantir que as suas compras são o mais sustentáveis possível.
Em relação às preocupações dos consumidores em termos de sustentabilidade, 25% dos consumidores de moda e acessórios afirmam que investigaram uma marca online para avaliar o seu nível de sustentabilidade; 35% dos consumidores de moda e acessórios declararam que não comprariam online a uma empresa de moda se soubessem que a sua embalagem não era sustentável e 23% dos inquiridos voltaram a comprar uma marca de roupa, baseando-se nas suas credenciais de sustentabilidade.
O inquérito assinala também que os consumidores enfrentam alguns entraves à adoção de hábitos mais sustentáveis, como a falta de informação acessível (34%), a falta de opções sustentáveis (32%) e o custo (30%).
Segundo a pesquisa, mais de metade dos inquiridos (57%) comentaram que gostariam de conhecer mais detalhadamente os esforços dos vendedores online de moda e acessórios para conseguir embalagens sustentáveis.
As embalagens sustentáveis
De acordo com a Smurfit Kappa, o estudo refere, ainda, que “é mais provável que os consumidores de moda e acessórios considerem que a sustentabilidade da embalagem influi mais na avaliação positiva da sua compra do que as técnicas tradicionais de marketing”.
A maioria dos inquiridos afirma que o uso eficiente de materiais (62%), o uso de materiais sustentáveis (61%) e ver as credenciais de sustentabilidade de uma marca (56%) contribuem para criar uma avaliação positiva da sua compra online quando recebem a encomenda. Dois terços dos consumidores (66%) afirmam que os vendedores de moda online têm a responsabilidade de garantir que a sua embalagem é sustentável.
“Os resultados indicam a grande influência que pode ter a embalagem nos compradores e nas suas decisões de compra, já que, para as marcas que priorizam a sustentabilidade, a embalagem pode representar uma oportunidade de fidelizar clientes, enquanto as empresas que não cumprem as expectativas poderão sofrer as consequências”, refere Arco Berkenbosch, vice-presidente de Inovação e Desenvolvimento da Smurfit Kappa.
Em resposta ao crescimento atual do comércio online e às expectativas dos consumidores, a Smurfit Kappa aumentou a sua gama de embalagens sustentáveis desenhadas para o mercado de vendas online de artigos de moda e acessórios.
