Dos meios de pagamento Android, de que foi precursora no mercado europeu, até à autenticação biométrica, a Castles Technology afirma-se na liderança do mercado de meios de pagamento com a tecnologia Android de última geração. João Girardi, diretor-geral, diz que o objetivo é continuar a crescer, o que passa pela aposta e investimento na inovação e pela abertura de novos escritórios, incluindo em Portugal. O trunfo é o mesmo de sempre: produtos de vanguarda conjugados com elevados padrões de qualidade de que são exemplo a nova geração de terminais de pagamento.
Como olha a Castle Technology para o passado recente? Como tem crescido a empresa?
O mercado dos pagamentos tem vindo a ser alvo de uma verdadeira revolução nos últimos anos. O desenvolvimento da Castle Technology assenta no pressuposto de que a inovação é um fator de diferenciação, indispensável ao crescimento dos pagamentos eletrónicos. Nesse sentido, temos vindo a criar ferramentas que permitem ajudar as empresas a maximizar o negócio. A inovação permitiu-nos atingir a liderança em terminais de pagamento Android com serviços que dão resposta a todas as necessidades do retalho. Em Espanha, por exemplo, além de contratos importantes, trabalhamos agora também com o banco Sabadell, um dos maiores do país.
Apesar da inflação e das nuvens cinzentas que pairam sobre a economia, o mercado de terminais de pagamento continua a aumentar. A Europa é uma prioridade? Qual é o vosso historial neste mercado?
Com produtos de vanguarda conjugados com elevados padrões de qualidade e acabamento, a Castles Technology foi precursora, no mercado europeu, do desenvolvimento de meios de pagamento com tecnologia Android, para os segmentos das Pequenas e Médias Empresas em geral e retalho em particular. Rapidamente, nos tornámos uma referência no mercado, sendo hoje um dos principais players do setor dos meios de pagamento, reconhecidos por desenvolver produtos premium. A Castles Technology é também a maior marca de meios de pagamento Android do mercado, com um portefólio completo de produtos para atender todos os segmentos: mobile, desktop, unattended, smartPOS.
Em 2020, a nossa gama de produtos foi ampliada pelo desenvolvimento de uma oferta completa de serviços: Terminal As a Service (TAAS), que é nosso objetivo continuar a desenvolver.
A que desafios vai a liderança da Castles dar resposta, no próximo ano? Que novidades podemos esperar?
Vamos continuar a nossa trajetória de crescimento com a abertura de novas instalações. Desde já, posso avançar duas geografias: Polónia e Alemanha. Visamos oferecer maior satisfação e agilidade aos nossos clientes, tendo sempre presente a excelência. Não medimos esforços para entregar produtos com cada vez mais qualidade, agregando novas soluções à medida que as tecnologias vão evoluindo. Isso tudo pensando na ótica do que é mais importante para nós: a plena satisfação dos nossos clientes.
O futuro também passará por Portugal?
Sim. Em Portugal, vamos abrir um novo escritório. Vamos introduzir novos produtos e serviços no país, Android, e não só. Vamos arrancar com uma nova geração de produtos com mais funcionalidades sobre Android 10 e PCI6 e autosserviço de balcão SmartPOS. Pretendemos oferecer uma gama completa cobrindo toda a fileira, desde produto, a reparações, remodelações, entregas e até Serviço completo de manutenção de ferramentas (CTMS). Outras duas prioridades são gerar valor para o retalhista e melhorar a experiência do consumidor através dos nossos SmartPOS de última geração.
Em que medida a inovação se conjuga com a prioridade máxima de ter o cliente no centro do negócio?
A inovação tecnológica e a alteração de comportamento dos consumidores impulsionam diariamente a nossa ação. Podemos dizer que a inovação faz parte do nosso ADN e é essencial à nossa estratégia de negócio. Concretizamos esse desiderato através de fortes investimentos em Investigação & Desenvolvimento e Inovação, por isso, os resultados são tão favoráveis e destacados no mercado. A Castles Technology foi a primeira empresa na obtenção da certificação PCI6 Android 9. Tudo somado, permite que os nossos clientes tenham acesso ao que há de mais moderno em inovação, segurança e digitalização no setor de pagamentos.
João Girardi revela que “a Castles Technology tem tudo para reinventar os meios de pagamento a fim de proporcionar mais facilidade e agilidade para o dia a dia dos consumidores e fazer com que consigam efetuar pagamentos em todos os dispositivos por diferentes lugares, sem nenhuma fricção e dificuldade”.
