O ‘e-consumidor’ pós-covid

A pandemia e consequente encerramento das lojas físicas (na maioria das categorias) obrigou os consumidores a virarem-se para o comércio eletrónico. Comportamento que, em grande medida, permanece mesmo após o desconfinamento. Agora, há um maior planeamento das compras, o tempo passado nos espaços diminuiu, mas, em contraponto, aumentou a taxa de conversão. Quer se queira, quer não, vivemos, agora, num inesperado mundo novo. Há momentos marcantes na história da Humanidade que transformam por completo a sociedade. A pandemia que todo…