O relatório indica que, apesar de haver indicações de uma desaceleração na China e na Índia, os retalhistas globais acreditam que estes dois países continuam a ser os melhores mercados para crescer neste segmento.
O estudo mostra que os retalhistas da América do Norte, América do Sul e Média Orientes são os mais otimistas, mas quando foram confrontados com a questão ‘se esperam um aumento nas vendas’, apenas a China, Índia, Médio Oriente e África responderem afirmativamente.
Mais de metade dos inquiridos (53%) refere que o canal online já é o segundo maior canal do retalho, e os canais de media como o facebook e twitter são considerados como grande oportunidade de desenvolvimento.
Ian McGarrigle, chairman do WRC 2012, destacou a aposta e investimentos em “lojas e canais online” que os retalhistas continuam a desenvolver, apesar dos desafios que o retalho enfrenta.