O CEO da Marks & Spencer, Marc Bolland, refere que “temos registado uma melhoria contínua no vestuário, no entanto, como antecipado, o estabelecimento do novo website (lançado em fevereiro) teve um impacto nas vendas. Mas estamos satisfeitos com o crescimento do segmento de vestuário para mulher.”
De acordo com a empresa, a nova plataforma online da retalhista é “resiliente” e os consumidores têm comentado que “estão satisfeitos com o conteúdo.” Segundo a Marks & Spencer, o site será ser atualizado frequentemente com novas ofertas, o que irá levar a “uma gradual melhoria nas performances ao nível das vendas, apesar da diminuição da atividade promocional.”