Durante os últimos anos os retalhistas, sobretudo de âmbito alimentar, têm investido em lojas completamente inteligentes e com capacidade de oferecer aos clientes uma experiência de compra sem fricção. Em Portugal há já alguns exemplos disso mesmo, mas lá fora, mais concretamente na Alemanha, nasceu recentemente o maior supermercado da Europa completamente inteligente.
Agora com a possibilidade de fazer uma jornada de compra complementa autónoma e sem interação humana ou fazendo, por exemplo, o pagamento na Caixa, a loja da Netto, insígnia pertencente à Edelka, impressiona pela sua dimensão: São 800 metros quadrados de espaço comercial.
Além da frictionless, que permite entrar e sair da loja sem qualquer contacto com colaboradores e ‘sem pagar’, a particularidade inovadora deste espaço prende-se com o facto de gerar um recibo em tempo real. No final da recolha dos artigos, o cliente pode escolher pagar através do seu telemóvel ou pode dirigir-se a uma caixa e pagar com cartão ou em dinheiro.
“Tendo iniciado um novo caminho há dois anos com a abertura de uma loja híbrida sem checkout com a Trigo [empresa tecnológica] em Munique, a Netto orgulha-se de demonstrar mais uma vez a sua abordagem pioneira ao ser o primeiro retalhista a permitir compras autónomas com recibos em tempo real”, afirmou a porta-voz da Netto Marken-Discount, Christina Stylianou.
Localizado na cidade alemã de Regensburg (Baviera), que oferece um sortido composto por mais de 5.000 referências, entre produtos frescos, pastelaria, cervejas, jornais e revistas
