A plataforma modular irá permitir que os retalhistas reduzam os custos de telecomunicações com tecnologia SIP sem desaproveitarem os telefones e fios existentes. Os módulos iniciais incluem um switch com fios, um controlador LAN sem fios, comunicações voice over IP (VoIP) na empresa, ligação rádio para interoperabilidade push-to-talk com rádios bidirecionais, mensagens de texto e extensão móvel do PBX para WLAN e telemóvel, explica a Motorola em comunicado.
Disponível em abril de 2012, a Plataforma de Serviços Integrados NX está a ser apresentada na Conferência NRF com o software de análise vídeo Scopix Real Suite integrado na plataforma, de modo a ajudar os retalhistas a monitorizar, medir e gerir a experiência do cliente na loja.
Paralelamente a Motorola lançou a Proximity Awareness and Analytics Solution. Uma solução WLAN que integra a recolha de dados em tempo real, possibilitando criar programas de fidelização em tempo real (baseados na mobilidade), explica a marca.
“Estando os consumidores cada vez mais ligados, os retalhistas têm uma oportunidade excelente para implementar aplicações móveis que os ajudem a aumentar a fidelidade dos clientes ao mesmo tempo que auxiliam as lojas associadas a responder aos consumidores conectados”, sublinha Imran Akbar, vice-presidente e diretor-geral, redes e comunicações empresariais da Motorola Solutions.
