A Mastercard estabeleceu uma parceria com a start-up vcita, especialista em CRM (Client Relationship Management), para lançar a Business Unusual, uma solução completa de aprendizagem e de gestão de clientes desenvolvida para apoiar as micro e pequenas empresas a funcionarem de forma mais digital.
A plataforma ajuda as empresas a gerir e a orientar melhor os seus negócios, através de um conjunto de ferramentas para automatização de tarefas administrativas, a partir de uma única aplicação – gestão de clientes, faturação, faturação eletrónica, agendamento online, e-mail marketing, uma plataforma de formação e aprendizagem.
A parceria com a Business Unusual vai permitir à Mastercard apoiar pequenas e médias empresas, através da extensa rede europeia de parceiros, como é o caso da banca tradicional.
O serviço é disponibilizado gratuitamente aos pequenos e microempresários durante três meses a partir da data de inscrição e a solução única é construída para responder às necessidades comerciais imediatas e de longo prazo das empresas e empresários locais. O serviço está disponível em Portugal, mas com conteúdos em inglês, francês e italiano.
A plataforma apresenta também exemplos de negócios bem-sucedidos com conselhos práticos e com detalhes sobre sucessos e fracassos que descrevem a jornada empresarial dos seus pares.
Para ajudar as PME a aprender e aplicar estas novas competências, os conteúdos abordam os desafios que os empresários enfrentam atualmente. Os recursos mostram como dinamizar o negócio online, manter-se ligado aos clientes remotamente e planear o dia seguinte. Como o centro de aprendizagem é construído dentro do CRM, os utilizadores podem aplicar imediatamente o que aprenderam.
