Direitos Reservados A IKEA Portugal anunciou que o seu novo serviço de planificação de cozinhas remoto vai contar com um intérprete de língua gestual portuguesa, de forma a tornar os seus serviços “cada vez mais acessíveis e inclusivos”.
Este serviço, “pioneiro dentro do Grupo Ingka e lançado pela primeira vez em Portugal”, vai permitir que os clientes com surdez e deficiência auditiva agendem o serviço de planificação de cozinhas diretamente no site da marca, explica a marca em comunicado.
Depois de confirmado o agendamento, a sessão de planificação ocorre por meio de videochamada, mas com a diferença de que contará com a presença de um intérprete de língua gestual portuguesa, “garantindo uma comunicação eficaz e inclusiva entre o cliente e os colaboradores especialistas”, realça a comunicação.
“Acreditamos que todas as pessoas devem ter a oportunidade de ter uma vida melhor em casa, com soluções bonitas e funcionais”, afirmou Ana Bordalo, responsável pelo Apoio ao Cliente da IKEA Portugal.
E continua: “por isso, a acessibilidade é um dos nossos principais valores na IKEA, e estamos comprometidos em tornarmo-nos num espaço inclusivo e acessível para todos, ultrapassando certas barreiras e fazendo a diferença na vida das pessoas”.
De acordo com o comunicado, esta iniciativa reforça o objetivo da marca em ampliar este serviço inclusivo para outras áreas de negócio.
