“O objetivo deste novo serviço é melhorar ainda mais a experiência de compra do cliente nas lojas IKEA, reduzindo os tempos de espera em caixa e tornando este processo mais fluído e autónomo”, refere Patrik Antoni, diretor de marketing e costumer relations da IKEA Portugal.
A intenção da retalhista é, depois desta fase inicial, implementar o novo sistema caixas express nas lojas de Loures e Matosinhos. Este sistema permite a compra de até 15 artigos e o pagamento pode ser efetuado através de cartão de débito, crédito ou cartão presente IKEA.
Este sistema de pagamento já está presente em dezassete mercados da IKEA e a média de utilização das caixas express pelos clientes é de cerca de 42%, refere a empresa em comunicado.
