A área de negócio “Laundry & Home Care” da Henkel venceu o “Prémio 2009 de Excelência em Customização e Inovação das Cadeias de Distribuição”, atribuído pela companhia Boston Strategies International.
«O nosso programa de transformação global da cadeia de distribuição permite-nos melhorar o serviço e o foco que são os nossos clientes. Por isso, a nossa área de “Laudry & Home Care” está muito honrada por receber o Prémio de Excelência em Costumização e Inovação das Cadeias de Distribuição», disse Dirk Holbach, vice-presidente da Global Supply Chain Operations.
Esta área de “Laudry & Home Care” destacou-se pelo desempenho na cadeia de suprimentos diversos e métricas de inovação. Nomeadamente no design de produto e gestão do pessoal das cadeias de distribuição, gestão de clientes e rentabilidade, flexibilidade no interior da cadeia de distribuição e produção, serviço de apoio ao cliente e tempo de resposta às solicitações dos clientes.
Os prémios foram designados para três categorias da indústria: Petróleo, Gás e Petroquímica, Indústrias de Transformação e Indústria Geral. Em cada uma destas categorias, os vencedores foram determinados em quatro áreas, com base nas demonstrações dos seus processos de cadeia de distribuição e desempenho demonstrados em quatro dimensões: liderança de custo, fiabilidade, satisfação do cliente e a inovação.
A cerimónia de entrega de prémios decorreu a 18 de Outubro, no Dubai.
