Nesta fase serão realizadas também melhorias ao nível de serviços e produtos do centro, nomeadamente novas Seating Areas e outros apontamentos da decoração do espaço.
Segundo Catarina Mané, Diretora Geral do Fórum Viseu, “esta remodelação tem trazido maior dimensão e amplitude ao Centro, mais conforto e maior oferta. Atendendo às exigências de consumo dos nossos clientes, esta obra era esperada há muito tempo e acreditamos que irá fazer toda a diferença, melhorando a experiência de compra de quem nos visita.”