Durante os últimos anos a forma como fazemos compras tem vindo a alterar-se. Os modelos analógicos estão a ser rivalizados por novas funcionalidades online e com a maior adesão dos consumidores começam a nascer formas diversas de comprar.
Agora, noticia-se internacionalmente que o Walmart irá mesmo avançar com um modelo de compras por mensagem, sendo este um projeto que dará ao consumidor amplas possibilidades de ‘testar a nova tecnologia’.
Para percebermos como funciona, a publicação Retail Dive dá um exemplo muito concreto. Imagine que precisa de cereais em casa. A aplicação da retalhista, depois de inserir a palavra nos termos de pesquisa, apresentar-lhe-á diversas opções baseadas nas suas compras anteriores. Depois de adicionada ao seu carrinho, o consumidor poderá escolher essa o outra opção.
Porém, esta não é a única opção disruptiva no novo serviço “Text to Shop” do Walmart. É que os consumidores também poderão verificar os seus carrinhos de compra por intermédio de texto ou na app Walmart. Além disto, será também possível agendar um horário para recolha das compras ou usar a entrega agendada. Tudo por texto.
“Sabemos que para famílias ocupadas e jovens profissionais, encontrar oportunidades para desacelerar e viver o momento é uma prioridade”, disse Essig, vice-presidente de comércio conversacional da loja nº 8, em comunicado. “Foi isso que inspirou a Text to Shop.”
