A DeBorla apresentou esta terça-feira (2 de junho) o seu novo posicionamento e rebranding, estratégia que resulta de um investimento total de cerca de 4 milhões de euros. Jorge Queirós, responsável pela comunicação da empresa, revelou que este investimento da DeBorla implica também a aposta em novas localizações e Lisboa está nos planos.
Em 2014, a DeBorla faturou cerca de 34 milhões de euros e para este ano o objetivo é crescer. O responsável pela comunicação da marca explicou que a intenção da cadeia é reforçar a presença em território nacional, onde a marca possui já um total de 24 lojas. Lisboa seria estratégica e “continua a ser um local onde queremos regressar”, depois de uma primeira incursão nos Olivais que não correu como desejado. O responsável explicou, no entanto, que a abertura dependerá da “disponibilidade de um espaço”, uma vez que a localização da loja é um fator de peso para a marca.
Neste plano de expansão estão previstas um total de “20 lojas em cinco anos”, lojas essas que surgirão já com a nova imagem e posicionamento da cadeia, menos focada no preço e mais virada para a qualidade e quantidade da oferta.
“Éramos uma marca onde a diferenciação assentava no preço, o que fazia com que houvesse pouco relacionamento com o cliente. A comunicação era também muito orientada para o preço”, revelou o responsável. Contudo, tudo isso irá mudar em todas as lojas. “Hoje em dia temos claramente uma oferta mais qualitativa e diferenciada.”
Com a nova assinatura “O seu sorriso não tem preço”, a DeBorla pretende agora focar-se na experiência de compra do consumidor, consumidor esse que a marca acredita ter “uma postura inteligente perante a compra”. Parte dessa experiência serão os workshops gratuitos que a marca já começou a fazer em loja com os clientes e que incluirão pequenos cursos com cerca de 1h30 que versarão sobre diversas temáticas como culinária, cake design, artes criativas e bricolage.
A nova imagem e posicionamento da marca começarão agora a ser comunicados com folhetos promocionais, radio e nos social media, onde a marca pretende criar uma aproximação com os clientes.