A tecnologia está de forma crescente a ser integrada na jornada de compra, quer para facilitar processos do consumidor, quer para libertar recursos humanos para tarefas de maior valor acrescentado.
Agora, um novo estudo, depois de projetos-piloto pioneiros, mostra que o número de lojas sem checkout está a crescer de forma exponencial em todo o mundo, sendo que o ano de 2021 foi propício ao ‘nascimento’ destas iniciativas.
Segundo uma peça publicada pela Charged Retail, que se serve de uma pesquisa elaborada pela RBR, o número de espaços comerciais com esta tecnologia cresceu para 250 em 2021. Neste âmbito, a maioria das soluções de checkout autónomo têm sido instaladas na infraestrutura física da loja e rastreiam os clientes enquanto eles se movimentam.
Porém, este não é o único projeto tecnológico a ganhar tração. Vários retalhistas implantaram carrinhos inteligentes para compras de supermercado de maiores dimensões, sendo que a tecnologia de checkout está nos próprios carrinhos, juntando todos os produtos numa cesta única sem passar pela caixa.
Assim, a RBR prevê que o número de lojas com tecnologia sem caixa em todo o mundo chegará a mais de 12.000 até o final de 2027