A C&A levou a cabo um estudo que analisou o comportamento e preferência de compra em loja de uma amostra de 21 mil consumidores da marca. O resultado foram várias alterações no espaço de loja que visam melhorar a experiência dos consumidores e que já são visíveis nas lojas da marca no Strada Outlet e no Fórum Montijo.
De acordo com a C&A, “as alterações refletem-se ao longo de todo o trajeto percorrido em loja. O espaço está agora mais aberto e iluminado e a variedade de roupas e acessórios assume o protagonismo.”
Para além disso, as necessidades identificadas junto dos consumidores deram origem a uma nova forma de apresentação das peças das coleções por universos, na dinâmica do espaço destinado a cada secção e no visual das lojas.
“As montras estão mais apelativas – exibem os melhores looks e combinações para todos os gostos e estilos. No interior, os clientes vão encontrar uma nova forma de disposição das peças de vestuário, onde os universos se conjugam de forma prática e natural. À entrada das lojas estão agora expostas as roupas sazonais, o estilo casual e as roupas mais elegantes; atrás situam-se os básicos e a roupa interior, usufruindo de uma maior privacidade”, acrescenta a C&A.
A todas estas alterações somam-se ainda mudanças nos provadores e no mobiliário das linhas de caixa, que foi renovado.
