“Os espaços comerciais, sejam físicos ou digitais, devem oferecer aos clientes uma experiência única, completa e simples”

Rui Ramos, VP e GM Retail para a Planet Portugal, esteve à conversa com a DISTRIBUIÇÃO HOJE, abordando os desafios de futuro para o setor. Defendendo o papel central do consumidor, o responsável da Planet defende que o foco das empresas deve estar em corresponder ao máximo às novas exigências dos consumidores. O retalho tem sido um setor que se tem transformado de forma profunda nos últimos anos. Quais são, para vocês, as principais tendências e alterações que verificaram? Estamos…