32º aniversário da SoftFinança: resiliência e inovação no setor financeiro
Acompanhamos a evolução do setor financeiro, e das tecnologias de informação, há trinta e dois anos, um período em que ocorreram profundas mudanças de paradigma na relação entre os clientes e as instituições financeiras. E continuamos parceiros de referência para organizações, nacionais e internacionais, fruto da nossa aposta de longo prazo na inovação – algo que está na nossa génese e que temos vindo a transferir na forma de soluções avançadas para os nossos clientes. E que pode ser constatado pelas relações de longo prazo estabelecidas e que nos tornam um parceiro incontornável.
Gostamos de liderar a mudança na área financeira através de soluções disruptivas que trazem comodidade e serviços facilitados para o utilizador final
Acreditamos no potencial da nossa tecnologia e do conhecimento das nossas equipas para responder aos objetivos das organizações com que trabalhamos e gostamos de liderar a mudança na área financeira através de soluções disruptivas que trazem comodidade e serviços facilitados para o utilizador final. É isso que marca a diferença dos nossos clientes no mercado e, também, em nós e nos nossos produtos. Foi também isto que fez com que, ao longo destes anos, nos adaptássemos e que nos permitiu desenvolver soluções para diferentes fins, de acordo com as necessidades do mercado. Dos pagamentos móveis à monitorização e controlo, das soluções de segurança e partilha de informação sensível às áreas de self-service, entre outras.
Desde o início que fizemos uma aposta clara na inovação nos sistemas de pagamentos
Desde o início que fizemos uma aposta clara na inovação nos sistemas de pagamentos, em que lançámos diversas novidades com os nossos clientes em Portugal. Pagar um serviço ou compra sem precisar do cartão bancário? Fizemo-lo em 2015. Levantar dinheiro sem o cartão bancário? Lançámos esta funcionalidade em 2008. Consultar a conta bancária a partir de qualquer computador? Temos esta solução disponível desde 1992.
E esta tem sido a nossa proposta de valor que nos tem permitido prosperar. É esta inovação e dedicação que nos têm permitido trabalhar com algumas das principais instituições bancárias portuguesas e criar produtos importantes para sua própria história: em 1996 ganhámos o canal self-service da CaixaAutomática, em 2000 automatizámos o processo de crédito imobiliário do Millenium, em 2004 ganhámos o canal de self-service do Crédito Agrícola, e implementámos a solução de autenticação forte do banco Santander, em 2008 certificámos os ATM’s da Caixa Geral de Depósitos e do Banif, em 2015 lançamos a Wallet da Mastercard e em 2016 apresentámos a app do Cartão Universo.
A nossa capacidade de nos mantermos fiéis ao nosso ADN, e à crença profunda no potencial da inovação e das tecnologias de informação foi o que nos moveu desde início. Num mundo em constante mudança, qual o futuro de uma empresa cuja principal função é inovar? É fazê-lo de forma cada vez mais célere, encurtar etapas, antecipar mudanças e compreender onde podemos trazer um valor acrescentado relevante à operação das instituições financeiras, para que estas se possam concentrar no seu mais importante ativo – os seus Clientes.
Encurtar etapas, antecipar mudanças e compreender onde podemos trazer um valor acrescentado relevante à operação das instituições financeiras
À medida que a velocidade dos negócios aumenta e o setor da banca acelera a sua transformação, temos como objetivo reforçar o serviço prestado a todos os níveis: reforçando o framework tecnológico, aumentando a proximidade com clientes e apostando na nossa equipa.
