A edição 2013 Global Outsourcing 100 reconhece os melhores prestadores de serviços de outsourcing e consultores a nível mundial. Os critérios de seleção são baseados num conjunto de padrões mensuráveis, bem como numa avaliação de um painel de líderes reconhecidos da indústria de outsourcing.
“Os candidatos estão a superar-se continuamente, com a indústria de outsourcing a continuar a crescer e amadurecer em muitos mercados, a concorrência é cada vez mais difícil”, disse Jag Dalal, Managing Director da Thought Leadership, IAOP e chairman do painel de júri.
“Esta distinção da IAOP destaca o nosso compromisso de oferecer o melhor retorno possível sobre o investimento do cliente e acrescentando valor através da inovação, de uma comunicação pró-ativa, uma equipa líder de mercado e um desempenho sólido mundialmente”, declarou o Presidente e CEO da Sitel, Bert Quintana.
Sitel recruta colaboradores Nórdicos pela primeira vez
A Sitel iniciou também recentemente um processo de recrutamento de cerca de uma dezena de colaboradores para prestar suporte aos mercados nórdicos, para as funções de Costumer Care e Técnico Helpdesk.
Para as funções as competências exigidas são a experiência em Customer Care, o conhecimento na área farmacêutica e fluência de nível nativo num dos idiomas dos países nórdicos: Dinamarquês, Norueguês, Sueco e Finlandês. Os novos colaboradores vão trabalhar diretamente para a Sitel em regime de contrato e o local de trabalho será nas novas instalações da Sitel em Lisboa situadas no Central Office no Parque das Nações.
“Esta é a primeira contratação de Nórdicos que fazemos na Sitel Lisboa e a nossa principal preocupação na procura deste perfil passa pela experiência em Customer Care e conhecimento na área farmacêutica. Uma das nossas vantagens competitivas é a qualidade dos nossos recursos humanos e desde logo apostamos na sua formação e especialização,” afirmou Benedita Miranda, Country Manager da Sitel Portugal.
