Para 85% dos portugueses o Preço é o principal fator que influencia a escolha do local onde faz compras. A conclusão é do Observatório Shopper Experience, um estudo realizado pela In-Store Media, que revela ainda que o Conforto e a Experiência de Compra (77%) e o Sortido de Produtos (77%) surgem no segundo lugar como influenciadores do local escolhido.
De acordo com o estudo, “a maioria dos inquiridos (86%) prefere pagar menos por um produto”. Para além disso, os portugueses valorizam a insígnia com as melhores promoções nas marcas da sua preferência ou onde encontram a generalidade dos produtos mais baratos (85%).
“Poupar sem ter que renunciar às marcas de que gosta (83%) e encontrar facilmente as promoções (82%) são outras qualidades que os portugueses prezam no supermercado/hipermercado onde fazem as suas compras”, revela ainda o estudo.
Já no que concerne ao Conforto e à Experiência no ponto de venda, o consumidor português quer, acima de tudo, encontrar sempre o que procura de forma fácil e célere (85%); quer fazer as compras rapidamente e sem filas (83%) e comprar tudo num único sítio (81%), assim como ter empregados amáveis e prestáveis (81%).
No que diz respeito à importância dos atributos ligados ao Sortido, as duas variáveis mais importantes são “encontrar nas cadeias de supermercados produtos frescos, tão bons como os do mercado ou das lojas de bairro” (76%) e “comprar as marcas e a variedade de que mais gostam” (73%).
Por último, o estudo identifica que é dada importância à Responsabilidade Social, com 70% dos portugueses a quererem, em primeiro lugar, perceber como as cadeias de supermercado tratam os empregados e se preocupam com o seu bem-estar. Querem também comprar em pontos de venda que estão atentos às questões do Meio Ambiente (67%) e sentir que a compra que fazem ajuda a economia local da sua zona/região/país (66%).
