Os CTT – Correios de Portugal avançaram com a criação da Newspring Iberia, reforçando a sua presença no mercado de outsourcing em Espanha e dando continuidade à estratégia de expansão do grupo na Península Ibérica.
De acordo com o comunicado de imprensa, a Newspring Iberia, subsidiária da Newspring Services, está focada na prestação de serviços de Contact Center e Business Process Outsourcing (BPO), tendo como objetivo implementar no mercado espanhol a experiência acumulada pelos CTT nesta área de negócio.
A nova operação arranca com uma equipa multilingue, que assegura atendimento em espanhol, inglês e mandarim, direcionada para o apoio a grandes empresas.
Segundo Jorge Fróis, CEO da Newspring Services, “a NewSpring Iberia vem consolidar a nossa atividade de outsourcing na Península Ibérica. Partimos de uma operação já testada, suportada por equipas experientes e resultados concretos, com o objetivo de alargar progressivamente a base de clientes e afirmar a NewSpring como um parceiro de referência no mercado ibérico”.
A Newspring Services integra o grupo CTT desde 2021, sendo responsável por serviços técnicos de backoffice, suporte e apoio logístico a atividades de consultoria, tecnológicas e de processamento documental, bem como operações associadas ao crédito à habitação e serviços de suporte técnico e comercial.
No plano operacional, a empresa tem vindo a consolidar a sua atividade, tendo sido distinguida com seis prémios nos APCC Best Awards 2025, que reconhecem boas práticas organizacionais no setor. Entre as distinções, destacam-se os prémios “Gold” e “Silver” atribuídos às linhas CTT Empresas e CTT Particulares na categoria de Logística e Distribuição.
