Com a internet e redes sociais, a mudança de comportamento dos consumidores e dos seus hábitos de compras foi-se alterando a uma velocidade assustadora, sendo “fundamental para os retalhistas entenderem o poder da internet”, sublinhou Britton que perante a audiência de especialistas em distribuição e retalho demonstrou como a empresa está a trabalhar para executar mais rapidamente pesquisas que “deixem os consumidores felizes”.
A estratégia de tecnologias móveis é a principal estratégia da Google, que, atualmente, pensa primeiro naquilo que é mobile e só depois a executa no produtos não móveis. “Qualquer coisa que em tocamos, escrevemos ou ouvimos pode ser ligado à Internet, tornando-se parte de todo o mundo em que operamos”, afirmou Britton.
