A Sonae manteve a sua aposta estratégica na inovação em 2018, tendo desenvolvido mais de mil projetos a nível mundial, fazendo com que o investimento em inovação, investigação e desenvolvimento superasse os 100 milhões de euros no ano de 2018.
De acordo com o “Livro de Inovação do Retalho 2018”, editado pelo 10.º ano, a Sonae continuou a desenvolver uma política de inovação aberta, contando hoje como uma rede de open innovation ainda mais diversificada e numerosa ao trabalhar com 429 parceiros em 34 países de quatro continentes. Nos últimos dois anos o número de parceiros de inovação da Sonae cresceu mais de 20%, onde se incluem universidades, centros de investigação e desenvolvimento, empresas, startups, incubadoras e aceleradoras, fornecedores e instituições das mais variadas áreas.
Catarina Oliveira Fernandes, Diretora de Comunicação, Marca e Responsabilidade Corporativa da Sonae, realça que “na Sonae acreditamos que a diversidade e multidisciplinariedade são chaves para a inovação. Por isso, investimos nas pessoas, que estão no centro da nossa estratégia de inovação, e procuramos estabelecer parcerias que potenciam a nossa capacidade de inovar, estimulando a partilha do conhecimento e o desenvolvimento de iniciativas por via de cooperação em rede. Esta estratégia tem vindo a beneficiar não só a especialização das equipas, como também as oportunidades de crescimento dos negócios de retalho da Sonae, que reforçaram as suas posições de liderança no último ano”.
As inovações desenvolvidas e implementadas permitiram aos negócios de retalho da Sonae reforçar a sua sustentabilidade, aumentar as vendas, reduzir custos e poupar no tempo despendido em vários processos.
Inovações exploram tecnologia
Entre as mais de 50 inovações que constam do Livro de Inovação 2018, que foram desenvolvidas e implementadas pelas insígnias de retalho da Sonae, estão vários projetos que utilizam a tecnologia como facilitador dos processos de negócio.
A app Feedback do Cliente, desenvolvida pela Sonae Sports & Fashion, facilita a recolha da opinião dos clientes pelos gestores de loja, de forma estruturada e mais eficaz, sendo a informação incorporada no desenvolvimento dos produtos.
A app Smart Continente veio revolucionar o processo de compra online do Continente ao permitir aos clientes fazer compras utilizando voz, leitura de código de barras ou entrada de texto, com a ajuda de um assistente personalizado que utiliza inteligência artificial para apresentar resultados personalizados.
O projeto Improve Your Game da Worten foi implementado para responder ao crescente fenómeno do gaming, tendo conduzido ao desenvolvimento de computadores vocacionados para o efeito e de um portefólio de jogos, bem como à criação de uma marca e plataforma de jogos (Worten Game Ring). Como resultado, as vendas da categoria cresceram 60% e a quota de mercado da Worten aumentou em 3 pontos percentuais.
Livro ecológico e sustentável
O “Livro de Inovação no Retalho 2018” foi concebido de forma inovadora, procurando responder aos mais ambiciosos requisitos de sustentabilidade ambiental. Disponibilizado em formato digital, o documento conta com uma versão impressa feita em papel 100% reciclado, certificado pelo FSC – Forest Stewardship Council., bem como uma versão premium com capa em papel de casca de banana que resulta do aproveitamento de resíduos do negócio alimentar do grupo.
Com estas medidas, a Sonae poupou 335 quilogramas de resíduos, 544 quilogramas de madeira, 45 quilogramas de emissões de CO2, mais de 13 mil litros de água e 723 kwh de energia.
“Esta é uma maneira de expressar o nosso compromisso com um futuro construído em razão de uma frutuosa combinação de inovação e sustentabilidade”, conclui Catarina Oliveira Fernandes.
