Os dados revelam também que o canal online seduz 10% dos portugueses inquiridos na categoria de produtos alimentares e bebidas, atingindo na categoria da música uma penetração de 30%.
A possibilidade de troca imediata, o aconselhamento profissional e a segurança no pagamento são as principais razões apontadas pelos inquiridos para preferirem comprar em lojas. Os centros comerciais são os preferidos de 44% dos entrevistados, seguidos pelos hipermercados com 25% das preferências.
Nos restantes países europeus, apesar das preferências para comprar os presentes de Natal serem semelhantes às dos portugueses, são cada vez mais os europeus a fazerem compras através do canal online.
