“Informado, hedonista, imprevisível, atento a causas, descomplexado, informado e sempre em contato”. É desta forma que Pedro Dionísio e Hélia Pereira, professores no ISCTE e responsáveis pela Future Cast Lab, definem o novo consumidor.
Segundo aqueles docentes do ISCTE, “esta é uma nova forma do consumidor se posicionar quando faz compras, sejam elas online ou offline”.
Ainda de acordo com aquela dupla, “os novos consumidores são capazes de marcar tendências junto das marcas, devido ao seu poder no mercado”.
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