Do retalho alimentar ao automóvel, sem esquecer a moda e a decoração do lar, a conectividade tornou-se numa tendência incontestável. A tecnologia permite hoje que os retalhistas aproximem cada vez mais (e melhor) os seus vários canais de venda, mas também que se tornem íntimos dos seus clientes. Conhecem com rigor os seus comportamentos de compra e oferecem, por isso, promoções e artigos mais relevantes. Há apenas meia década, fazer compras numa loja física constituía uma experiência bem diferente do…