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E-commerce

Lojas online portuguesas vão poder ter selo de confiança

Queixas de consumidores portugueses relacionados com e-commerce aumentam 23,6%

A ACEPI, a DNS.PT e a DECO acabam de anunciar uma parceria que tem como objetivo promover as boas práticas no e-commerce através da criação de um selo de confiança para as lojas de comércio eletrónico nacionais.

A iniciativa foi batizada de Confio.pt e pretende dar credibilidade às lojas online para que os consumidores se sintam mais seguros quando visitam estas plataformas. Para além das lojas online, também os sites informativos e os blogs poderão aderir a esta plataforma e pedir o selo, que depois é atribuído pela associação DNS.PT.

No site da iniciativa é possível ler que “após pagamento do preço de submissão aplicável, o pedido de atribuição do Selo de Confiança será submetido a uma auditoria da qual resultará um relatório com uma avaliação da conformidade do website. Caso a resposta seja negativa, serão indicadas as áreas não conformes, que terão que ser corrigidas para obtenção do Selo. Após avaliação positiva da conformidade do website, garantindo que os requisitos necessários à atribuição do selo estão preenchidos, o Website é devidamente acreditado sendo, consequentemente, atribuído o Selo Confio, após pagamento do valor restante do preço, se aplicável.”

O processo de requisição tem um custo definido em função do volume de faturação do site em questão, que varia entre os 75 euros por ano e os 1250 euros por ano, e dá acesso à adesão automática a um selo idêntico a nível europeu, promovido pela associação Ecommerce Europe.

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