A Kroger e a Nuro anunciaram, recentemente, o lançamento do seu primeiro serviço autónomo de entregas nos Estados Unidos da América, com a introdução do veículo R1, sem condutor ou passageiros, somente mercadorias.
Com este serviço, os clientes podem fazer pedidos em qualquer dia da semana a qualquer momento e recebê-los no mesmo dia ou 24 horas depois. Além disso, os pedidos devem ser feitos através do site frysfood.com ou do aplicativo móvel da Fry’s Food Stores, dependendo da disponibilidade.
A Nuro desenvolve este veículo desde 2016 e anunciou a sua parceria com a Kroger em junho, revelando Yael Cosset, diretor digital da Kroger, na altura que “os clientes da Kroger estão a procurar maneiras novas e convenientes de alimentar as suas famílias e comprar os produtos de que precisam rapidamente por meio de serviços como este”.
No comunicado que a companhia emitiu, refere que o piloto com a Nuro “continua a demonstrar o benefício da tecnologia flexível. Através desta parceria, emocionante e inovador, estamos a oferecer uma grande experiência ao cliente ao mesmo tempo que justificamos o compromisso da Kroger para redefinir a experiência de compra e criar um ecossistema que ofereça aos nossos clientes qualquer coisa, a qualquer hora, em qualquer lugar”, acrescenta Cosset.
De referir que a Kroger registou um aumento nas vendas online de 60% no terceiro trimestre deste ano face a igual período do ano passado, atingindo a sua área de cobertura mais de 90% das residências dos clientes.