Medir o impacto das campanhas de publicidade realizadas online nas vendas e nas visitas dos consumidores às lojas físicas. Este tem sido um dos maiores desafios dos retalhistas e das marcas na era do digital e o Facebook parece ter encontrado uma solução. A rede social criada por Mark Zuckerberg apresentou esta semana um conjunto de novas ferramentas que pretendem ajudar as marcas a medir o impacto das suas campanhas no digital.
De acordo com a Forbes, entre as novidades apresentadas pelo Facebook está uma solução que reforça as métricas disponibilizadas pela plataforma nos seus anúncios e que oferece a possibilidade de medir as visitas às lojas e monitorizar o tráfego em loja decorrente dos anúncios colocados pelas marcas na rede social.
Como explica o TechCrunch, com as ferramentas agora criadas, será possível saber que um consumidor visitou uma loja através da combinação de informações GPS, Beacons, WiFi e sinais rádio.
“Estes dados poderão levar os anunciantes a gastarem muito mais no Facebook porque será possível demonstrar exatamente de que forma as visualizações de anúncios impactaram as compras em loja e o tráfego em loja. 90% das vendas ainda ocorrem nas lojas físicas, e não online”, refere o website.
Na verdade, até agora os anunciantes que investissem em anúncios no Facebook tinham que tentar perceber por si próprios de que forma é que o investimento feito poderia estar a impactar as suas vendas em loja. Com a solução agora criada pela plataforma, o novo ‘Offline Conversions API’, os anunciantes conseguem obter informação em tempo real sobre as transações quer em lojas físicas como online, assim como vários dados demográficos que poderão ser uma ferramenta importante na criação de novas campanhas.
De resto, a rede social de Mark Zuckerberg criou o ‘Store Locator’, que como o nome indica permite saber onde estão as lojas mais próximas do retalhista no final de um anúncio, assim como obter direções para lá chegar. “Assim, em vez de ter que sair do Facebook para visitar um outro website, os utilizadores podem visualizar a morada, as horas, o número de telefone, o website do retalhista e tempo estimado para lá chegar sem sair da rede social”, explica o TechCrunch.
As funcionalidades serão disponibilizadas brevemente e não colocarão em causa a privacidade dos consumidores, pelo menos de acordo com o Facebook. Todos os dados a que os retalhistas terão acesso serão anónimos por uma questão de segurança, mas permitirão ainda assim saber quantas das pessoas que foram alvo da campanha visitaram as lojas do retalhista.
