D.R. As entregas autónomas realizadas por robots parecem ser cada vez mais uma tendência. Tanto que um retalhista finlandês, o Grupo S, decidiu expandir a sua oferta deste tipo de entrega a 100 espaços físicos.
Segundo o explicado pela imprensa internacional, depois de ter iniciado um piloto em 2022, tendo obtido sucesso em mais de 150 mil entregas, o Grupo S pretende agora alargar o serviço, permitindo que mais utilizadores tenham acesso a este tipo de tecnologia.
“Os robots facilitam a vida quotidiana dos clientes. Eles entregam rapidamente os pedidos nas casas dos clientes quando este ficam sem leite à noite ou quando precisam de bananas para um lanche no dia seguinte”, começou por referir Tiina Meyer, business developer do S Group Retail.
“Os robot são usados para encomendar os mesmos produtos que são comprados no supermercado. Claro, também se pedem produtos de delicatessen para as noites de fim de semana e almoços, e no verão, por exemplo, gelados”, acrescentou a responsável.
Atualmente, a retalhista realiza entregas em 15 cidades: Helsinquia, Espoo, Vantaa, Lohja, Karkkila, Somero, Salo, Tampere, Turku, Liedo, Pori, Rauma, Jyväskylä, Kuopio e Oulu.
“O feedback dos clientes tem sido extremamente positivo – especialmente a música tocada pelos robots quando o cliente retira as compras, a velocidade da entrega e algumas pessoas comentam como os robots são queridos”, finalizou Meyer, explicando que o perfil de utilizador do serviço é muito diverso, mas que são as famílias com crianças pequenas, os jovens adultos que vivem sozinhos e as pessoas com idades compreendidas entre os 25 e os 44 anos os mais propensos a utilizar este serviço.
