A empresa britânica é conhecida por ser um dos principais concorrentes da norte-americana Starbucks a nível internacional.
A Costa Coffee já está presente em Portugal, através do grupo Marhotel – que é dentetor dos direitos de master franchise da marca para Portugal, nomeadamente com três lojas no aeroporto de Fato e dois cafés no aeroporto do Porto.
A abertura das três lojas Costa Coffee de Faro, no final de 2009, representou um investimento próximo de 250 mil euros e foram criados 25 postos de trabalho, indica o Diário Económico.