Na sessão de encerramento do congresso que se realizou no Museu do Oriente, em Lisboa, nos dias 25 e 26 de março, a responsável indicou ainda quatro ideias chaves do Congresso: indicou as quatro ideias-chave que pautaram os dois dias do V Congresso da Distribuição: Multicanalidade, Diferenciação, Serviço personalizado ao cliente e Criação de Valor.
A diretora-geral da APED teceu considerações sobre a crise económica em Portugal, indicando que o país atravessa uma fase muito “foi uma importante oportunidade para compreender o funcionamento da economia”, permitindo evitar erros no futuro.
