Direitos Reservados No mais recente episódio do @Retail, o podcast da Revista Distribuição Hoje, estivemos à conversa com Carla Monteiro, responsável comercial da Cofidis Pay, sobre compras online e a urgência da criação de soluções rápidas, fiáveis e integradas para os compradores no segmento online.
Neste episódio, voltado para os meios de pagamento, são reconhecidas as necessidades do consumidor, particularmente no ambiente dinâmico das compras online, onde a solução Buy Now Pay Later (BNPL) começa a instituir-se como uma oportunidade atrativa para o mercado português.
A experiência do consumidor no e-commerce tem girado em torno de três pilares fundamentais: simplificação, conveniência e confiança. É por isso que, tendo em conta o cenário atual, a rapidez e a fiabilidade são faladas como fatores indispensáveis para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes no segmento das compras online.
A conversa decorreu no âmbito do InRetail Congress.
Oiça aqui mais um episódio do @Retail.
