D.R. A Fnac Darty revelou o seu novo plano estratégico para 2030, denominado Beyond Everyday, que sucede ao bem-sucedido plano Everyday, iniciado em 2021. A nova estratégia visa consolidar a liderança do grupo no setor retalhista europeu, reforçando o modelo omnicanal, o foco em serviços de subscrição e o compromisso com a sustentabilidade.
Com base nos avanços obtidos nos últimos anos — incluindo o crescimento dos serviços de subscrição como o Darty Max, a aposta em soluções sustentáveis e a integração da Unieuro — o grupo estruturou o Beyond Everyday em três pilares estratégicos: reforçar a liderança em produtos de elevado valor acrescentado e acelerar os serviços de subscrição com foco na circularidade; estabelecer novos padrões de experiência do cliente em todos os pontos de contacto; e expandir o uso dos seus conhecimentos técnicos e operacionais junto de parceiros e em novas geografias.
Até 2030, a Fnac Darty ambiciona atingir cerca de 4 milhões de subscritores dos seus serviços combinados, aumentar a margem operacional para mais de 3%, e gerar um fluxo de caixa livre operacional superior a 1,2 mil milhões de euros. A política de dividendos também foi revista em alta, com uma taxa mínima de distribuição de 40% e um dividendo anual de pelo menos 1 euro por ação.
Um dos focos centrais do plano é a sustentabilidade, com o grupo a reforçar o seu compromisso em prolongar a vida útil dos produtos através da reparação — a meta é passar de 2,6 milhões para 3,5 milhões de produtos reparados até 2030 — e em reduzir em 50% as emissões diretas de CO₂ (escopos 1 e 2), em comparação com 2019.
No que toca à experiência do cliente, a Fnac Darty pretende integrar ainda mais o físico e o digital, reformando mais de 200 lojas e abrindo 150 novas unidades. A empresa também investirá em formação dos colaboradores, com foco em inteligência artificial, novos produtos e competências híbridas.
A dimensão B2B também ganhará força. A empresa planeia acelerar a expansão da Weavenn, iniciativa conjunta com a CEVA Logistics dedicada a operações de marketplace, além de reforçar a presença no retail media com o objetivo de representar 2% da receita total do grupo até 2030. A Fnac Darty também quer consolidar o seu papel no ecossistema cultural, com soluções tecnológicas e eventos para editores, artistas e livreiros.
O diretor-geral da Fnac Darty, Enrique Martinez, sublinhou que o Beyond Everyday pretende ter um impacto positivo não apenas nos clientes e parceiros, mas também na indústria em geral. “Este plano vai reforçar de forma sustentável a nossa liderança na Europa e definir os novos padrões de um comércio que faz sentido”, afirmou.
Do ponto de vista social, o grupo estabeleceu a meta de ter uma taxa de feminização superior a 40% no seu grupo de liderança até 2030 e garantir que os funcionários acionistas representem 5% do capital da empresa.
Com o Beyond Everyday, a Fnac Darty traça um caminho claro para uma nova fase de crescimento sustentável, reforçando o seu papel como referência no retalho europeu.
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