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Millennials: 8 em cada 10 compram online e 38% prevê futuro sem numerário

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Em Portugal, 8 em cada 10 consumidores afirmam fazer a maioria das suas compras online e 7 em cada 10 admite fazê-las em lojas físicas. Relativamente ao fator segurança, os millennials privilegiam o cartão de crédito/débito (67%), seguido do MBWay (61%) e, por último, o numerário (49%). Os dados são do Relatório sobre Métodos de Pagamentos da Adyen.

Quando se fala em compras exclusivamente online, o MBWay (35%), o cartão de crédito/débito (25%) e o Paypal (25%) continuam a ser os mais usados. Em loja física, o primeiro lugar é ocupado pelo cartão de crédito/débito (50%), sendo o MBWay usado por 20% dos inquiridos e o numerário por apenas 10%.

 

O Relatório sobre Métodos de Pagamentos da Adyen considera que a preferência dos millennials pelo MBWay e cartões de crédito e débito se deve essencialmente à perceção de estas serem ferramentas seguras. Neste contexto, cerca de 60% dos inquiridos revelam nunca ter sofrido de fraude sendo que apenas 11% reporta ter tido problemas com o cartão de crédito/débito e apenas 6% com MBWay.

A segurança nos pagamentos é um tópico recorrente, já que oito em cada dez millennials afirmam ser importante que as transações que efetuam sejam seguras e que não existam riscos com o seu dinheiro e contas. Já quatro em cada 10 concordam que os seus dados sejam guardados por entidades ou sites, desde que se privilegie sempre a segurança (tanto de dados de conta, como de dados do consumidor).

 

“Vivemos num cenário cada vez mais digital, ágil e personalizável. É, por isso, essencial que as empresas tomem medidas para se ajustarem à realidade, adotando, por exemplo, o comércio unificado.”, afirma Juan José Llorente, Country Manager para Portugal e Espanha. “Esta adoção é de extrema importância uma vez que, tal como em Portugal, nos restantes países europeus a relevância em oferecer métodos de pagamento locais mantem-se. Aumentar esta oferta é crucial para os comerciantes online que procuram uma boa conversão/retorno dos investimentos em marketing online”.

Ao projetar o futuro dos hábitos de consumo nos próximos três anos, “cerca de 38% dos millennials acreditam” que, nesta altura, “já não se utilizará dinheiro para pagar nas lojas físicas e 30% acreditam que os cartões de crédito/débito serão utilizados no seu formato eletrónico, tal como e-Wallets ou cartões virtuais”.

 

Números a reter:

– 80% dos consumidores em Portugal afirmam fazer a maioria de suas compras online.

 

– 70% dos consumidores em Portugal admitem fazer compras em lojas físicas, centros comerciais ou supermercados.

– Millennials privilegiam cartão de crédito/débito (67%) como o método de pagamento mais seguro, seguido pelo MBWay (61%), e em último lugar, o numerário (49%).

– Para compras exclusivamente online, o MBWay (35%) é o método mais utilizado, seguido pelo cartão de crédito/débito (25%) e o Paypal (25%).

– Cartão de crédito/débito (50%) é o método mais utilizado em lojas físicas, seguido pelo MBWay (20%) e numerário (10%).

 

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