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Customer Experience

FNAC Almada apresenta loja totalmente renovada e “centrada no cliente”

FNAC Almada apresenta loja totalmente renovada e “centrada no cliente” Direitos Reservados

A FNAC Almada vai inaugurar uma loja totalmente renovada e direcionada para oferecer uma “experiência de compra e lazer sem precedentes” e “verdadeiramente centrada no cliente”.

De acordo com o comunicado de imprensa, após uma remodelação profunda, o espaço foi totalmente redesenhado, desde a arquitetura à disposição dos produtos, para criar um ambiente mais “fluido, intuitivo e acolhedor”.

 

Uma das principais novidades é a ampliação e renovação total do espaço Apple, atualizado para a sua versão mais recente e concebido para oferecer uma imagem mais moderna, um ambiente mais amplo e uma experiência imersiva aos entusiastas da marca.

Segundo a comunicação, a reorganização das salas de produto foi concebida para acompanhar o percurso natural do cliente, assegurando uma navegação mais fluida e agradável por todas as secções da loja.

 

As áreas de caixas e entregas passaram a estar integradas no interior da loja, enquanto a bilheteira e o apoio ao cliente ganharam maior visibilidade e acessibilidade.

A loja estreia também um novo espaço de leitura e os serviços foram igualmente otimizados, passando a Clínica FNAC a dispor de um balcão interior. O comunicado dá ainda nota de que os eventos culturais regressam também à loja.

 

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