Os Troféus Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE by Abilways, são entregues a 14 de novembro, no Lagoas Park Hotel, em Oeiras. As candidaturas estão a decorrer até ao final desta semana.
Com o objetivo de distinguir o que de melhor se faz ao nível do customer service em Portugal, a organização entrega este ano sete galardões, alguns dos quais são novidade nesta 18ª edição:
Qualidade de Serviço Atendimento Telefónico
- de 1 até 10 posições;
- de 11 até 50 posições;
- de 51 até 150 posições – NOVO;
- + de 150 posições – NOVO;
Qualidade de Serviço Atendimento por Email
Qualidade de Serviço Atendimento Chat e Whatsapp – NOVO
Qualidade de Serviço Atendimento nas Redes Sociais (Facebook/Twittter);
Omnicanal Award
- 1º Prémio
- 2º Prémio
- 3º Prémio
Top of Mind
Troféu Mérito
As candidaturas podem ser feitas através de formulário disponível aqui até ao próximo dia 12 de outubro.
