Muita da pressão gerada pela reação às limitações impostas pela pandemia de COVID-19 esteve durante os últimos meses no processo de entrega. Porém, com as lojas fechadas durante várias semanas novamente no início de 2021, sem possibilidade de devolver presencialmente produtos comprados online, que foram, em grande medida, comprados “sem experimentar”, a necessidade de devolver rápido, de forma segura e controlada tornou-se foco das atenções. A DISTRIBUIÇÃO HOJE foi ouvir várias marcas para perceber como se prepararam para esta “nova…
Os desafios da Devolução Perfeita: Quando o lar se transforma no “provador”
