Direitos Reservados A nova edição do InRetail já tem data marcada e promete ser a mais completa de sempre.
De 4 a 6 de novembro, o Lagoas Park Hotel, em Oeiras, vai receber o InRetail, Brands & CX, que está agora acoplado ao Global Customer Experience (GCX), ganhando assim meio dia de programação e trazendo consigo uma agenda renovada, pensada para refletir a profunda transformação que atravessa o setor do retalho.
A grande novidade? A integração dos prémios Troféu, que vão distinguir as marcas e projetos que se destacam na construção de experiências de cliente de excelência.
Mais do que um ponto de venda, o retalho tornou-se um ecossistema vivo, interligado e cada vez mais transversal, onde convergem tecnologia, dados, propósito e, acima de tudo, pessoas. Nesta nova era, a relação com o cliente é o verdadeiro fio condutor, superando formatos, canais ou categorias de produto.
A edição deste ano do InRetail mergulha neste novo paradigma, onde Inteligência Artificial (IA), personalização, fidelização e experiência de compra se cruzam de forma integrada. A IA, que outrora era tendência, é agora infraestrutura crítica, moldando cada contacto, cada escolha e cada decisão.
Este não será apenas um espaço para refletir sobre a mudança, mas sim um ponto de encontro para quem quer liderá-la.
Reserve a data e prepare-se para a próxima geração do retalho.
Veja aqui o programa na íntegra.
